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사는얘기
2020.12.13 03:49

에이스마트에서 겪은 일입니다.

조회 수 1192 추천 수 5 댓글 4

 안녕하세요

제가 에이스 마트에서 어이없는 일을 겪어 글을 쓸까말까 하다가 다른 피해가 없길 바라는 마음에 글을 씁니다.


에이스 마트에서 이것저것 장을 많이 보고 계산을 하려고 줄을 스고 있었고 제 차례가 되어 계산하시는 분이 다음 결제할사람 오라고 해서 계산하러 갔습니다. 전 봉투를 하나 달라고 하였고 봉투를 먼저 찍으시고 그다음 제가 고른 장들을 찍기 시작하였습니다. 근데 물건들 찍히는 화면에 봉투가 제일 먼저 위에 있어야 하는데 제가 사지 않는 다른 물건이 맨 위에 찍혀있었고 이게 뭐냐고 물어봤더니 그냥 전 사람이 살려고 했던거였다면서 그냥 아무일도 아닌척 넘기면서 그제서야 그 전사람 물건을 지우고 제가 산 물건들을 다시 찍기 시작했습니다. 


근데 문제는 이게 정확히 3번째라는 겁니다. 전 보통 마트에서 장볼때 뭐가 찍히는지 보긴하는데 자세히 정확하게 보진 않아요. 보통은 이런 실수가 잘 없으니까요. 하지만 에이스 마트에선 뭐가 찍히는지 꼭 다 확인하고 결제하고나서도 잘 결제가 됬는지 영수증을 꼭 확인합니다. 한번은 제가 사지 않는 물건이 찍혀 더 결제를 한경우도 있었고 어제와 똑같은 상황도 전에 한번 있었습니다. 근데 아니나 다를까 똑같은 상황이 어제 또 발생했네요. 


그리고 다음 사람 결제하러 오라고 부른건 새로운 결제가 준비되었다는 뜻 아닌가요? 아무리 줄이 길고 바쁘다 해도 어떻게 전사람 물건이 찍힌걸 지우지도 않고 바로 다음 결제를 이어갈 수가 있죠????!!! 저로썬 도무지 이해가 안됩니다. 


마트에서 이런 실수가 종종 있는지 궁금해요. 왜냐면 전 이런 실수를 “에이스 마트”에서만 3번을 겪었으니까요. 정말 그 계산하시는 분이 태연하게 별일 아닌것처럼 넘어가는 태도가 전 정말 너무 어이가 없습니다. 만약 제가 잘 확인 하지 않았더라면 전 벌써 제가 산 금액보다 더 많이 결제를 3번이상 했었을거에요. 


이게 사기칠려고 하시는건지 정말 실수인지 제가 알 수는 없지만 저한테 이런일이 3번이나 일어났다는건 다른분들한테도 여러번 일어났다는 뜻입니다. 정말로 다른분들도 에이스 마트에서 결제하실때 이런 피해가 없기 위해 꼭 확인 잘 하세요. 

  • ?
    AceMart 2020.12.15 15:02
    안녕하세요,
    에이스마트 매장 책임자 진혜경입니다.
    저희 매장에서 계산 도중 실수가 발생하여 불쾌하게 해드린 점 진심으로 사죄 드립니다. 더구나 한번만으로도 언짢으셨을 텐데, 비슷한 실수를 여러 번 경험하셨다 하니, 뭐라 드릴 말씀이 없을 만큼 죄송합니다.
    귀한 시간을 들여 글을 올리신 마음이 어떠한지 저희가 다 이해할 수는 없겠지만, 지적해 주신 내용들 저를 비롯하여 직원 모두 잘 새겨듣고, 바쁘다는 핑계로 정확한 계산과 친절한 서비스를 소홀히 하는 어리석음을 범하지 않도록 주의에 주의를 더하겠습니다.
  • ?
    eunisard 2020.12.17 03:04
    그런일이 3번 있었다는 것도 흔하지 않은데 한사람한테 3번 있었다면 충분히 의심하실만 하군요...
  • ?
    지구색연필 2021.01.04 00:25
    저는 똑같은 경험을 작년에 K마트 오페라 지점에서 겪었어요. 품목은 만두 하나였는데 제가 사지도 않은 냉동만두가 영수증 첫번째품목으로 찍혀있었습니다. 영수증확인을 지하철에서 해서 항의하러 갈수도 없고 정말 짜증났었죠.
    근데 지금도 그냥 K마트 이용합니다. 피라미드역 내리면 가깝다는 이유로... 그리고 계산후 문앞에서 바로 영수증확인합니다. 화나셨겠네요.
  • ?
    baba 2021.01.12 10:25
    프랑스 슈퍼에서 장을 보다가 어쩌다 한 번 한국 식품점에 들려 장을 볼 때면 조금 불편한 것이 이중적인 가격표가 없다는 것임..
    프랑스는 법적으로 소비자를 보호하기 위해 대부분의 식품에 픔목당 여러 gammes 이 존재할 경우 더 나은 것을 선택할 수 있도록 kg와 해당되는 무게(식용유같은 액체일 경우 리터와 해당 부피에 대한 이중적 가격)에 따른 이중 가격 표시가 법적으로 의무화되어 있어 객관적인 비교를 통해 선택할 수 있도록 돕잖아요. 아직 한국은 이런 식의 가격 표시가 의무화 되어 있지 않거나 아님 한국 식품점에서 파는 품종이 대부분 공산품이라서 수입품이라서 현지법을 준수 할 수 없는 것인지 알고 싶네요.
    프랑스내 아랍인들이 많이 애용하는 Halal가게에서도 아프리카나 중동에서 수입된 입 식품일지라도 현지 프랑스식의 가격 표시법을 따르던데....

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