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신속하지만 값비싼 걸로 알려진 DHL로 굳이 물건을 보내거나 받을 일이 많지 않았는데,

얼마전 DHL로 책을 받았습니다. 한국에서 보내신 분이 책사이트에서 책을 사서 바로 해외배송을 요청하셨던거죠.

알라딘, 예스24 모두 DHL로 해외배송을 합니다.

 

예스24의 경우는 우체국도 하지만, 오히려 DHL이 더 싸게 책정되어 있어서, 

많은 사람들이 그걸 선택할 수 밖에 없죠.

물건을 받으려 하는데, 돈을 더 내라고 합니다. 40유로.

 

51유로 어치에 해당하는 책 몇권을 38유로의 배송비를 내고 한국에서 보낸 것이었습니다.

배달직원이 내미는 내역서엔

1) TVA    28유로

2) 면세 관련 추가 비용   10유로

3) 면세 관련 추가 비용에 따른 TVA   2유로    합이  40유로 랍니다. 

 

프랑스 세관에 전화해서 알아본 결과 책에 대한 TVA는 세율이 5.5%입니다. 

45유로 이상의 상품을 해외에서 구입하여 들여올 땐, 프랑스 정부에 다시 부가가치세를 내도록 되어 있고, 

그 때 배송료까지 포함해서 부가가치세를 부과한답니다. 그리하여 제가 이 책을 받을 때 내야 하는 세금은 

5유로가 조금 안되는 거였던 거죠. 

게다가, 두번째, 세번째는 세관과 전혀 무관하답니다. 그냥 DHL이 비용을 부풀리기 위해서 만들어낸 것이죠. 

그러나 이 명세서의 제목은 Avis de contre Remboursement 입니다. 

마치 자기네가 이미 세관에 지불한 돈을 우리한테 지금 받는 다는 식인거죠. 

그러나 세관에 확인한 결과, 정부가 공식으로 지급하게 하는 돈은 오로지 TVA(45유로 넘는 물건을 들여올 때) 

그리고 우체국으로 통해서 들어올 땐 그러지 않는답니다. 그  뿐이며, 나머진 DHL의 남용이랍니다.

 

실질적으론, 소비자가, 물건을 사고, 배송비를 낼 때, 그리고 받을 때 또 돈을 내게 하는거죠. 관세라고 우기면서.

실제로 그 명세서에 관세 부분에는 0원이라고 명시 되어 있습니다.

 

더구나, DHL 본사에 요청하여, 받은 구체내역을 보니, 이 사람들이 TVA계산을 하면서, 물건값을 두번 계산하면서 

전체 비용을 부풀리기까지 했습니다. 89유로를 140유로로 만들고 거기에 20% 세율을 적용해서 28유로를 만든 것이죠.

 

세관에서, 오히려 경제부 산하, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. 에 이 사항을 신고하여, DHL이 저지른 사기를 고발하라고 가르쳐 주었습니다. 그래서 지금 그것을 진행중입니다.

또한 소비자협회하고도 공동으로 이 회사를 고발할 참입니다. 기사화 하기엔 그게 더 좋을 것 같아서죠. 


물론, 한국의 예스24와 알라딘도 공범입니다. 이런 피해가 비일비재해도 (저도 사실 두번째 당하는 일이고, 제주변에도 

당한 사람들이 있습니다) 이 두 회사는, "각국의 관세정책에 따라 세금을 부과하실 수 있다"는 말로 항의를 무마해 왔습니다.  그러나 그들의 파트너가 조직적인 사기를 치고 있는 것을 눈감고 있는건지, 모르고 당하고 있는지 모르지만, 자신들을 믿고 책을 구매한 소비자들을 DHL이라는 기업에 인계함으로써 막대한 손해를 보게 하였습니다. 제 지인은 얼마전 300유로 어치의 책을 사고, 책을 받을 때, 160유로를 관세라면서 추가로 뜯긴바 있답니다. 알라딘에서 책을 샀던 죄가 있는거죠. 알라딘이 DHL을 이용하기 때문에. 300유로의 5.5%라면, 16유로 밖에 안됩니다. 그런데 무려 10배를 가져간거죠. 두 회사에 이 사실을 알리고, 이들도 적절한 대응을 하지 않는다면, 신문 기사화 하여, 바로 불매운동이 이어질 수 있도록 하고자 합니다.

혹시 비슷한 사고를 당하신 분 중에 증빙서류를 갖고 계신 분들이 계시면 저에게 연락주시기 바랍니다. 같이 이들의 만행을 폭로하는데 함께 하고 싶습니다. 


(06 61 50 39 59 , forest21@laposte.net)

 

그리고, DHL로 물건을 받으셔야 할 일이 있다면, 그 자리에서 내역이 부풀려진게 없는지 확인하십시요. 각 품목별 TVA는 인터넷에서 찾을 수 있습니다. 인터넷에 DHL + arnaque 치시면 많은 사례들이 나옵니다.

 

물론, 제일 좋은 건 가급적 DHL을 안 이용하시면 됩니다.

 

 

 

Comment '3'
  • ?
    미소 2014.09.27 21:23
    값진 정보 감사합니다- 정말 그들이 고약하네요..
    좋은 주말 되시길 바랍니다-
  • ?
    greenland 2015.01.06 18:59
    와 짝짝짝 속이 시원하네요
  • ?
    nagnai50 2015.07.26 20:41
    알아두시면 .
    알라딘 , 경영인이 중국인이며 하루매출 1조가 넘습니다.
    프랑스 뉴-스에서 들었습니다.
    우편배달일 경우 거의가 세금이 없습니다.
    전 운송업체에서 12년을 종사하였습니다.
    소포물을 접수할 무렵 항목을 기재할떄 되도록 a fer personnel s 이라고 쓰거나 담담관께 말씀드리면 좋습니다.

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