제안.건의

한인분쟁조정기구...어떻게 생각하세요?

by 도용환 posted Feb 04, 2006
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

ESC닫기

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 수정 삭제
1차 '분쟁조정기구'...

가만히보면 사람과 사람사이 또는 고객과 업체간의 분쟁은 아주 사소한 일이
발단이 되는경우가 참 많습니다.(특별한경우를 제외하고요.)
또 조그만 오해가 나중에 아주 크게 확대되는 경우도 종종 보게됩니다.

일례로 한 소비자가 어느 한인업체와 분쟁이 생겼을때는 실제로
서로간 의사소통에 문제가있는 경우가 많이 있습니다.
서로 각자의 입장만 주장하면서 감정만 앞세우다가 급기야
대화자체가 아예 단절되는 경우 같은거죠.
그리곤 서로 갈 길을 정해놓고 반대편으로 가다보면 그 해결과정 또한
결코 순탄치만은 않은 것입니다.    

여러분도 잘 아시는 한인사회의 여러가지사건들...
많은사건은 당사자들끼리로는 합리적인 해결이 잘 안 될뿐만이 아니라
해결이 되더라도 나중에는 상처를 받게되는일이 흔하며 그 과정에 생긴
앙금또한 깨끗하게 털어내지 못하게 되어 결국에는 화목한 한인사회를 만드는데
이런것들이 큰 걸림돌로도 작용하고 있습니다.
사람사는사회에 갈등은 언제 어디서든 존재하겠습니다만 중요한건 이런갈등을
공동체의 관점에서 어떻게 해결하고 치유해 갈 것이냐는 참 중요하다고 생각됩니다.
그 치유과정을 보면 그 사회의 구성원들과 사회의 성숙도를 알수가 있지 않을까요?

제 생각입니다만 이런이유들 때문에 중재가 필요한 것입니다.
그렇다고 '분쟁조정기구'를 만들어서 누구 한쪽을 편들라는 얘기는 아닙니다.
또 어떤 사건을 최종적으로 해결해 달라는것은 더더욱 아니구요.

여러사람이 중지를 모으고 협의를 통해 나중에 가래로 막을일을
호미로 미리 막아보자는 뜻입니다.

1.가장큰 첫번째 목적은 한인간 분쟁의 사전예방효과입니다.

실제로 여러 재불한인들이 참여된 분쟁조정기구는 그 존재자체만으로도
한인사회안에서 경각심을 높이며 분쟁의 소지를 줄이는데 큰 몫을
할 것이란 생각이 듭니다.
적어도 당사자들의 내 몰라라식의 대응은 피할수있게 될 것입니다.

2.두번째는 분쟁에대해서는 신속한해결을 꾀할수가 있습니다.

신속한개입으로 장기간의 사건방치및 방관으로 인해 한인사회의 여론이
분열되고 화목을 해치는 등의 부작용을 많이 줄일수도 있겠습니다.  

여러분들께서는 이에대해 어떻게 생각하고 계시나요?
고견을 듣고싶습니다..

관련글:
여론과사회 142번 '재불한인대상 업체나 개인이 고객에게 주는 피해사례' kspro님 작성