고객센터

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안녕하세요. 프랑스존 운영자 입니다. 
희망찬 2014년 새해를 맞아 프랑스존 홈페이지가 새 단장을 했습니다. 

2006년 1월 이후 8년 여 만의 개편인 셈입니다.

가장 사용빈도가 높은 홈메인과 커뮤니티 게시판 위주로 우선 오픈하였고, 각 주메인은 계속해서 작업을 진행해야 하는 상황이라 완전한 오픈이라고는 할 수 없지만, 홈페이지를 완전히 닫지 않고 작업을 해야 하는 불가피한 상황이라는 점을 양해하여 주시기 바랍니다. 

큰 건물의 골격만 겨우 갖추었다고 보시면 됩니다. 이제 짜임새 있게 가구를 배치하고 인테리어를 꾸미는 일만 남았습니다. 시간을 두고 조금씩 개편해 나가도록 하겠습니다.


홈페이지를 갑자기 개편하게 된 이유는, 
  
그동안 회원 수가 3만명 이상으로 늘어나고, 축적된 자료가 방대해 지면서 일부 프로그램이 오류를 일으키고, 구 제로보드의 보안 시스템이 취약해 문제가 발생하는 등 기존 홈페이지 운용에 어려움이 있었던 것이 사실입니다.
특히 구 버전인 EUC-KR 에 기반을 둔 시스템에서는 일부 브라우저나 불어버전의 컴퓨터, 맥, 아이패드 등에서 글자가 깨지는 현상이 발생해, 스마트폰 용 앱 개발 등에서도 지속적인 문제가 발생했습니다.

때문에 이번 홈페이지는 웹표준 준수, 웹접근성 강화, 사용자 편의성 향상, 불어 버전 및 모바일 페이지 개발에 중점을 두고 제작이 되었습니다.

새롭게 선보이는 홈페이지는 사용자의 접근이 편리하도록 크롬, 사파리, 익스플로러, 파이어폭스 등 글로벌 6개 브라우저를 지원하며, 최근 가장 활용도가 높은 구글 크롬에서 최적화, 웹 접근성을 강화했습니다. 

또한 사용자 편의성을 높이기 위해 정보 접근이 용이하도록 메뉴 구조를 변경했으며 콘텐츠 구성도 원클릭으로 쉽게 이동할 수 있도록 했습니다. 이밖에도 소셜 기능을 강화해 페이스북, 트위터, 미투데이 등에 공유할 수  있도록 했습니다.

프랑스존 도메인은 임시로 francezone.kr을 사용하며, 홈페이지 작업이 최종 완료된 이후에는 francezone.com을 동시에 사용하게 됩니다.


몇 가지 양해의 말씀을 드릴 것은

1. 이번 홈페이지 개편에서는 회원들의 유대감과 참여율을 높이기 위해, 멤버쉽 시스템을 더욱 강화하였는데, 회원 데이타 이전 과정에서 닉네임이 같은 회원의 경우, 부득이 가장 먼저 가입한 회원을 제외하고는 회원이전이 불가한 상황이었습니다.
때문에 기존에 활발하게 활동하던 몇몇 회원들 중에 게시글은 남아 있으나, 회원 데이터는 이전이 되지 않아 본인이 등록한 게시글과 연동할 수 없는 상황이 발생하였습니다. 기술적으로 해결할 수 없는 불가피한 상황이라 저희로서도 안타까운 마음입니다.

2, 이점 다시한번 양해의 말씀을 드리며, 로그인이 안되시는 회원들은 아래 링크에서 이메일로 인증 확인을 하신 후에 아이디와 비번을 찾으시기 바랍니다.  본인 아이디와 이메일 확인이 안되시는 분은 회원 데이타가 이전이 되지 않은 경우이며, 회원등록을 다시 해 주시기 바랍니다. 


3. 또한 일부 우수회원을 제외하고는 회원들의 포인트가 게시물에 맞추어 모두 초기화 되었습니다. 이점 또한 양해의 말씀을 드립니다.
앞으로 새로운 산정방식에 의해 포인트가 산출될 예정이며, 포인트제를 더욱 강화해 우수한 회원들에게 더 많은 혜택을 드리도록 약속드리겠습니다. 


시간 날 때 차분하게 둘러보시고, 고객센터(운영자에게) 게시판에 오류나 개선사항을 남겨 주시면 빠른 시간 내에 수정 보완하도록 하겠습니다. 

새로운 집이 조금 불편하고 마음에 안 드는 부분도 있겠지만, 조금만 더 기다려 주시고, 프랑스존을 우리의 공간으로 아름답게 만들어 가는데에 회원 여러분께서 함께 하여 주시길 당부드립니다. 
 
지금까지 함께해 주신 것처럼 앞으로도 저희 프랑스존을 사랑하여 주시고 변함없는 성원 부탁드립니다.

감사합니다.


2014년 1월 6일

프랑스존 운영자 드림

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