안녕하세요.
몇 일 전에 서비스 신청하고 오늘 받는 날이었는데
배달하시는 분이 대문 앞에 놓고 싸인 받으려고 하시더라고요.
저희 집이 엘레베이터 없는 3층이거든요.
그래서 옮겨달라고 했더니
너무 무거워서 올라갈수가 없다고,
원래 대문앞까지거나, 엘레베이터가 있는 경우에만 현관까지
올려다준다고 하더라고요.
저는 분명히 현관까지인 서비스인줄 알고 신청했거든요.
저는 방안에 앉아서 기다리려다가 마중하러 내려갔는데
땡볕에 서서 실랑이만 계속 벌였어요.
너무 무거워서 올라갈수 없다며 자기가 이걸 어떻게 갖고
올라가는지에 대해서만 말하길래
그럼 나는 어떻게 혼자 들고 올라가겠느냐 나와 함께 옮기자고 했더니
무조건 안된다고 하더라고요.
결국 긴 실랑이 끝에 저와 함께 가방을 나눠 가지고 올라왔어요.
이민가방 4개라서 무겁긴 하지만,,,
결국에 도와주고 갈때 c'est pas gentil. 라고 툭 던지고 가더라고요.
저는 이런 서비스가 다 금액에 포함되어있는거 아니냐고 했는데
절대 그런게 아니라면서
이렇게 현관까지 올려달라고 한 사람은
제가 처음이라고 하더라고요.
물론 아저씨도 힘드시겠지만 저는 당연히 그런 서비스라고 생각했고
그 어디에서 엘레베이터가 있는 경우에만 배달 가능이라고 적혀있지도 않고
서비스 예약할때 몇층인지 적는 칸도 있는데. 이게 다 무슨 소용인가요?
실컷 큰소리 내면서 옥신각신하다가 집에 와서 생각하니
2달 뒤에 또 이사가야하는데 이 가방을 혼자 0층 까지 내릴 생각을 하니
눈 앞이 깜깜해요.
제가 잘못한건가요? 저는 당연하게 권리를 주장하는 건줄 알았어요.
제 의무는 서비스에 돈을 지불한 것이고요.
다른 분들은 이 서비스를 이용하실 적에 어떠셨나요?
