아시아나항공이 세계적인 항공 IT 서비스 업체인 아마데우스(Amadeus)社의 차세대 여객시스템을 도입할 예정이다.
아시아나항공이 도입 예정인 아마데우스 여객시스템인 ‘알테아(Altea)’는 아시아나가 가입되어 있는 스타얼라이언스 회원사들이 공용 시스템으로 채택하였으며, 전 세계 155여개 주요 항공사들에 서비스되는 등 품질, 운영 신뢰도 및 규모에서 업계 최고의 여객시스템으로 평가받고 있다.
아시아나항공은 지난 1995년 영국항공에서 도입한 여객시스템을 자체 운영하여 왔으나, 차세대 여객 시스템 도입으로 전 세계 항공사, 호텔, 렌터카 업체들과 고객들의 항공권 예약, 발권이 보다 신속하고 정확하게 처리될 전망이다. 또한, 스타얼라이언스 탑승기록의 실시간 반영 뿐만 아니라 공항에서의 탑승시간 단축 및 자동화 기기 운영등 혁신적인 서비스 제공이 가능해질 것으로 보이며, 아울러 여행 대리점과의 판매망 확충에도 크게 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
아마데우스는 스페인 마드리드에 본사를 두고 있는 항공여행 IT 서비스 제공회사로 작년 매출액이 24억 유로에 달하고, 전 세계 항공 여행객의 30%에 달하는 6억7천만명의 수송을 처리하였으며, 스타얼라이언스 회원사인 루프트한자 항공, 싱가포르 항공 등 155여개 항공사들에게 여객시스템을 제공하고 있다.
【한위클리】
